为了提升客户的满意度，淘宝规定了卖家的发货时间，如果卖家不能按时将货物发出，将受到一定的处罚。不过，如果是因为不可抗力等特殊原因，商家可以向系统报备，该怎么报备呢?

一、千牛延迟发货报备在哪里报备?

如果因为特殊的原因不能及时发货，商家可以按照如下路径进行报备：【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】。

在延迟发货宝贝的时候，商家需要填写所有大型好的选项，页面会有提示，按照提示填写就行。报备提交成功之后，系统会在2个工作日内进行审核，审核过程中，不会因为淘宝延迟发货而自动赔付。

注意：

①报备订单付款时间：

仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单，时间可具体到秒，未填写默认0点(涵盖报备场景：自然灾害、商家因素、特殊订单)

②报备完成发货时间：

选择报备订单的可发货时间，日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景：大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素)

③请填写真实可发货时间，需在该时间内完成发货，避免未发货导致消费者投诉。

二、延迟发货会扣钱吗?

会扣钱

根据规定，淘宝卖家未按时发货会受到一般违规行为扣分的处罚，并支付买家实际支付金额的10%作为违约金，最高不能超过100rmb，最低不能低于5rmb，一些特殊类型的商品除外。

延迟发货可能会影响您的店铺服务等级评定，从而影响您在搜索结果中的展现效果、流量权重等。如果您使用了千牛的延迟发货功能，建议在建议工作时间内及时处理订单并按时发货，以确保顺利完成交易。另外，也建议定期查看店铺的服务等级评定情况，及时调整经营策略和服务质量，以提升店铺竞争力和客户满意度。

如果是特殊情况比如疫情、重大暴雨等，商家可以按照上面的步骤进入到千牛进行延迟发货报备，报备成功之后，商家是不会受到处罚的，但是，商家要注意填写真实可发货时间，并在这个时间之前完成发货。