我们很多小伙伴在淘宝下单以后，我们的商家需要在规定的时间内给我们发货，这是我们淘宝平台对我们商家的限制，要是我们淘宝商家没有没有按规定时间发货我们是可以投诉卖家取得赔偿，下面我们一起来看看吧。

一、淘宝发货超时怎么赔偿?

1、打开手机淘宝软件，在淘宝的工具栏里选择我的淘宝选项，进入用户页面之后点击待发货;

2、打开待发货的页面之后，选择并打开发货超时的商品;

3、在商品订单详情页面可以找到投诉商家选项，打开申请投诉的页面，这里选择点击发货问题;

4、然后选择并打开投诉原因，在投诉原因里选择未按约定时间发货;

5、上传超时发货的凭证，说明商家未按时间发货的证明，接着点击提交申请按钮即可。

6、淘宝超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。

7、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

8、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。

二、赔偿规则介绍

1、卖家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外，卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不超出100元。

2、卖家承诺的赠品超时未发货，也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

3、根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家赔付违约金之外，卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付的违约金是双份的，一份给买家，另一份给淘宝网。

超时发货也是商家运营过程中要注意的事项，为了减少损失，一旦出现超时发货，建议商家主动赔付，这样可以节省一笔开支，在网上开店发货问题是需要引起重视了，除了赔偿还会被降权哦!

1、淘宝超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。

三、卖家发货要注意什么?

1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。如果未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货，否则买家签收后投诉商品少件的，由卖家负举证的责任。

2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的，卖家应该在征得买家同意以后再发货，卖家应商品送达至买家订单收货地址并交由本人签收，需买家至指定的地点提取的，应事先予以显著明示或者征得买家同意。

以上就是主要内容了，对于我们买家来说，我们在淘宝下单了，肯定是非常期待这个东西，但是我们等了好几天没有发货，会非常不开心，我们可以找卖家赔偿，希望以上内容对大家有所帮助。