天猫预售商品可以无理由退货吗?怎么退货
淘宝知识 2023-02-19 20:59:06
如今说到现在在淘宝或者天猫买东西,很多商品的库存都比较少,卖完了之后,就会开启预售模式。用户可以先付定金,然后再付尾款。那天猫预售商品可以无理由退货吗?怎么退货?下面来看看吧。
天猫预售商品可以无理由退货吗?
活动期间,成功支付全款(定金+尾款)的天猫平台预售商品,按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《七天无理由退规范》提供七天无理由退服务。
不仅可以享受7天的退换货,天猫还贴心考虑各位退换货的麻烦,为大家提供了运费险:
活动期间,为节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而产生不必要的运费损失,商家承诺对预售商品订单免费赠送退货运费险,不支持退货运费险的特殊类目及场景除外,具体以确认订单页面展示信息为准。
天猫预售商品怎么退货
1. 买家买下预售商品之后,需要在30分钟内支付定金,如果没有在规定时间内支付的话,系统这边会自动判定订单失效。
2.定金规则:买家支付定金之后需要自觉的准守相关规定;支付定金后,买家如果在规定期间内没有及时补充尾款,或买家申请退款且根据相关的法律法规判定为非卖家责任的,定金均不退还;如果买卖双方经过协商之后决定退换定金,那么买家可以联系卖家进行退还。
3. 活动期间,成功支付完定金加尾款的全款用户,天猫平台的预售商品要按照七天无理由退换货的服务规定,为买家提供七天无理由退换货的相关服务。
4. 活动期间,成功支付尾款之后的订单,确认的收货时间如下:
天猫国际平台的商品,如果选择的物流渠道为快递、EMS,自卖家已发货状态起的30天后,系统会自动确认收货。
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