拼多多是一个大的电商市场，上面的买家也是比较多的，有些买家也会有一些不道德的行为，会进行恶意下单，会给店铺一些恶意的评价，留下差评后对店铺的销量是比较大的，面对这种情况商家该采取哪些措施来维护自己的利益呢。

拼多多碰到恶心买家怎么办

1.如果有买家进行恶意反复下单、然后又进行恶意反复退款，那么你是可以不用理会的，可以直接交给平台，平台到一定时间会自动给买家处理退款。

2.如果申请拼多多平台介入，那么可以将退款截图提交上去，平台会给买家打上恶意标签。或者也可以在拼多多商家服务公众号，输入【恶意下单】，填写相关资料提交。

怎样把客户加入黑名单？

电脑打开拼多多——客服平台——客服聊天页面——今日接待/全部会话——上方按钮——下拉框有举报、移至黑名单、管理黑名单。

在管理黑名单里面可以看到黑名单的详情以及删除黑名单。

如果是你的同行在恶意下单，那么你就需要联系平台的客服，并且让客服给你一个异常订单申诉入口的链接登记数据，然后在上面进行证据上传。

对于低价活动品，也可能会有一些恶意订单，这时候你可以通过三方软件设置限拍件数，这样可以有效过滤批量下单的不健康的账号。

怎么对付拼多多无赖买家

解决方法1：

a.装可怜

比如说小姑娘刚毕业，第一份工作，如果说一个差评的话，老板就要开除我了，这种屡试不爽；

b.博同情

只要是女的，你就说老板又生孩子了，没有结婚也没有关系，万试万利，其实这样的话还有很多很多；

解决方法2：

1.首先一定要注意收录证据，保存好聊天记录、物流信息截图等相关信息，让证据表明整个事件并非卖家的过错，然后可以在平台提供证据并联系客服进行申诉，假如举证后仍然被判定为过错放，可以上拼多多论坛进行发帖说明，这时来进行核实及进一步的处理。

2.您可以打开拼多多，选择下面的聊天选项，然后点击进入找到官方客户服务。如果是一个小程序，您需要单击个人中心-我的信息来选择正式的客户服务会话。

3.您可以拨打客服电话，客服热线是021-61897088，4008822528，商户热线是021-61897188，客服工作时间是9:00-20336000。

4.您也可以点击订单卡并将其拉下。有人投诉。点击并写下你想回答的问题，等待平台帮你解决。

5.另一种方法是搜索并拼写“微信号”拼多多，输入公共号码，平台客服，选择要联系的平台客服，然后点击进入，在对话框中输入你的问题，专业客服会帮你处理。